MY EPISODE
EPISODE 1この人になら任せられるという信頼感!
信頼という漢字は信じて頼ると書きます。過去にはお客様から担当者が〇〇さんだったから、お宅の会社に頼もうと思ったと仰って戴けたことが本当に嬉しかったので、今後も数多くのお客様から同じような言葉を掛けてもらえるよう頑張ろうと思いました。
EPISODE 2人は見た目や第一印象で判断しがち?パート1
見学会に来場されたお客様のご自宅に夜の7時ころ、カタログを届けた際にインターホン越しに「一体いま何時と思ってんだ」と怒鳴られたことがありました。その時は何だか悔しい思いで帰りましたが、日を改めて日中に訪問した際には、信じられないくらい気さくにお話することができ、商談を重ねた結果ご契約して頂きました。あのとき諦めなくて良かったなという気持ちで一杯でした。
EPISODE 3人は見た目や第一印象で判断しがち?パート2
モデルハウスに来場されたお客様はクルマも黒塗りの高級車で、本来は先輩が接客する順番でしたが、代わって欲しいという事で私が接客することになりました。ご案内が進むに連れ、見た目との印象が段々と変わっていき、商談が始まると私のことを可愛がってくれるようになり契約して戴けました。夜中に契約書を交わしたあと雑談をしていたら朝日が昇っていた記憶があります。